熱線電話：0431-82717666
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服務說明
用户IT部门面临着众多瞬息万变的复杂运营挑战。由人员、流程、技术和环境等因素构成的整个IT环境或单个系统面临的挑战，定期评估对于确保业务的正常运营至关重要。
安讯公司的系统状况评估是模块化服务，提供了众多选择来帮助用户解决各种技术问题，包括战略性业务和IT调整、运营流程的性能、系统和软件配置、以及环境稳定性等。
服務內容
安訊公司提供了以下完善的評估服務組合：
· 系统状况检查服务
·系統狀況評估服務
·定制狀況評估服務
每一項評估都采用了一種已經驗證的流程，用來收集、分析和報告數據：
規劃和准備：
這一階段從與用戶進行初步接觸開始。我們的關鍵業務支持顧問將詳細解釋流程和可交付物，以贏得用戶對評估的認可和同意。通過用戶的幫助，我們將確定合適的交流人員，同時整個執行小組就評估的現場流程部分達成協議。在合適情況下，我們將在現場溝通之前提供一種預先交付的自評估服務。
現場交流和數據收集：
根據評估的進展，安訊公司評估小組將親臨現場，與用戶的主要員工進行一系列訪談交流或召開研討會，同時采取其它數據收集措施。
分析和編寫報告：
我們的評估小組將分析收集的信息，並提供一份包含主要調查結果的書面報告、演示文檔，重點介紹調查結果中的優、缺點，以及服務交付的質量和可靠性的潛在風險。
報告會：
我们将在用户的现场进行一次正式報告會，来分享调查结果和建议。合作完成后，我们将根据服务的交付情况，为用户提供一份书面报告。
服務特點
·加深用戶IT 供應商的優勢、弱點和對風險的了解；
·帮助用户找出基础设施中可以改进的领域，并进行优先级划分，以降低服务中断的风 险，保持或提高服务质量；
·找出未來業務變更管理和服務級別維護的風險；
·提高IT 服務的可用性和可靠性；
·爲後續服務改進措施提供一個堅實的基礎；
·借助安訊公司的專業知識，優化用戶的IT環境，以滿足用戶的業務需求；
·幫助用戶爲通過外部正式服務管理證書的認證工作做好准備，諸如BS15000（IT 服務 管理英國標准）等；
·從模塊化、可擴充的評估服務中進行選擇，以滿足用戶的需求。